（2） 圖書資料員工工作規(guī)范；

（3） 學(xué)生行為規(guī)范（細則）等等。

4.教學(xué)質(zhì)量記錄

院校、培訓(xùn)機構(gòu)的主要教學(xué)質(zhì)量記錄有：

（1） 學(xué)生考試（查）成績登記表；

（2） 教學(xué)實驗登記卡；

（3） 學(xué)生學(xué)籍卡；

（4） 教學(xué)日歷；

（5） 課程教學(xué)情況總結(jié)表；

（6） 畢業(yè)設(shè)計（論文）任務(wù)書；

（7） 教學(xué)質(zhì)量評價表等等。

三、教育服務(wù)質(zhì)量體系的建立和運行

各類院校和培訓(xùn)機構(gòu)建立和實施教育服務(wù)質(zhì)量體系可以提高和穩(wěn)定教育質(zhì)量，促進院校、培訓(xùn)機構(gòu)提高管理水平，有利于樹立良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和院校形象，我國已有院校和[培訓(xùn)機構(gòu)進行了成功的嘗試。

青島遠洋船員是國家教委確認的具有普通高等學(xué)歷教育招生資格的院校，設(shè)有遠洋船舶駕駛、船舶輪機管理、船舶電氣、船舶無線電通訊、國際航運管理等專業(yè)，并為中國遠洋運輸集團外派船員培訓(xùn)基地。該院自1995年開始按ISO9001標準建立質(zhì)量體系，同時又依據(jù)挪威船級社（DNV）按STCW——95公約要求制定的〈航海院校認證規(guī)則〉、〈航海培訓(xùn)中心認證規(guī)則〉和〈航海模擬器中心認證規(guī)則〉制定了質(zhì)量方針：‘確保培養(yǎng)出符合國家和國際有關(guān)法規(guī)、公約要求的優(yōu)秀高級船員?！?該院還先后編制出質(zhì)量手冊，程序文件和業(yè)務(wù)（工作）指導(dǎo)書等質(zhì)量體系文件，付諸實施，并在8個月內(nèi)，組織了14次內(nèi)審，3次管理評審，終于在1996年10月通過了挪威船級社的認證審核，同時獲取了ISO9001及〈航海院校認證規(guī)則〉等四張認證證書，成為國內(nèi)第一所通過質(zhì)量體系認證的高等院校。

盡管青島遠洋船員學(xué)員建立和實施教育質(zhì)量體系的時間并不長，但已呈現(xiàn)顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，院內(nèi)各部門工作目標明確，職責(zé)權(quán)限清晰，教學(xué)工作井然有序，教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益明顯提高，并促進了教改和科研的發(fā)展，院外信譽大大增強，挪威、希臘、日本與香港等地區(qū)船東紛紛到院考察，提出合作意向，使畢業(yè)生順利進入世界船員勞務(wù)市場，而且還帶動了大連海事大學(xué)、上海海運學(xué)院、武漢交通科技大學(xué)等院校貫標認證，加快我國履行STCW——95公約的步伐。

深圳技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心是在工商部門登記注冊的具有獨立法人地位的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，他面向社會招生，提供質(zhì)量體系和環(huán)境管理體系等培訓(xùn)服務(wù)。該中心認真實施ISO9001標準實施規(guī)范化管理，結(jié)合培訓(xùn)機構(gòu)的實際情況確定質(zhì)量體系要素。

（1） 合同評審，主要是對“招生通知”和“委托培訓(xùn)”合同（協(xié)議）的評審；

（2） 對分供方的評價具體明確為對教材、資料的提供方，教育場地及設(shè)施提供方，外聘教師及聯(lián)合培訓(xùn)的合作方的評價和選擇；

（3） 通過課堂連續(xù)評價，學(xué)員培訓(xùn)調(diào)查表和內(nèi)審報告揭示質(zhì)量問題，采取糾正措施等等。