簡稱〈教學(xué)手冊〉。它可以是各類教學(xué)管理文件的匯編，也可以按ISO9001與ISO10013編制為一本獨立的教學(xué)質(zhì)量保證手冊。其相應(yīng)的要素為：

（1） 管理職責(zé)；

（2） 質(zhì)量體系；

（3） 注冊入學(xué)和委培（進修）合同評審；

（4） 教學(xué)計劃和大綱的編制；

（5） 教學(xué)文件和資料控制；

（6） 招生與錄??；

（7） 委培與進修生的管理；

（8） 產(chǎn)品標(biāo)識與可追溯性；

（9） 教學(xué)過程質(zhì)量管理；

（10） 考試、考核和發(fā)證；

（11） 教學(xué)設(shè)備儀器控制；

（12） 學(xué)籍管理；

（13） 教學(xué)事故的處理；

（14） 糾正和預(yù)防措施；

（15） 畢業(yè)與結(jié)業(yè)；

（16） 教學(xué)記錄的控制；

（17） 內(nèi)部質(zhì)量審核；

（18） 教師進修和員工培訓(xùn)；

（19） 跟蹤與延伸服務(wù)；

（20） 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用。

2.教學(xué)管理文件

院校和培訓(xùn)機構(gòu)的質(zhì)量體系程序文件是各類教學(xué)管理文件，如：

（1） 學(xué)士學(xué)位授予工作細則；

（2） 雙學(xué)士學(xué)位管理規(guī)定；

（3） 課程建設(shè)管理規(guī)定；

（4） 教材建設(shè)管理辦法；

（5） 學(xué)生考場規(guī)則；

（6） 學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)守則；

（7） 電化教學(xué)設(shè)備管理規(guī)定；

（8） 科研成果管理規(guī)定；

（9） 論文專著統(tǒng)計及獎懲辦法；

（10） 勤工儉學(xué)管理辦法等等。

對特定的培訓(xùn)項目或委托培養(yǎng)的學(xué)生，應(yīng)按ISO10005編制專門的教育質(zhì)量計劃。

3.工作與學(xué)習(xí)規(guī)范

為了提高教育質(zhì)量，院?；蚺嘤?xùn)機構(gòu)的各個崗位以及學(xué)生（學(xué)員），都應(yīng)編制崗位工作規(guī)范及學(xué)生行為規(guī)范。如：

（1） 教師工作規(guī)范；