吳浩：客戶至上是我們的服務宗旨，作為橫河電機在中國的獨資公司，橫河測試測量（上海）有限公司不僅僅是精密測量儀器的直銷公司，更是為客戶提供完整解決方案的服務商。在技術方面，我們致力于為客戶提供世界前沿的應用方案，積極為客戶的研發(fā)創(chuàng)新，提供高附加值的技術支持。

在售后環(huán)節(jié)，我們設立了專門的校準服務中心，配備強大的技術團隊和高精尖設備，為用戶的測試儀器提供全生命周期的服務，包括定期校準、本地化維修、出具CNAS認可的校準證書等等。我們有10位專業(yè)工程師組成的售后服務團隊，都接受過原廠技術培訓，具有豐富的修理和校準經(jīng)驗，其中兩位工程師取得國家一級注冊計量師資質(zhì)，5位工程師取得AQSIQ發(fā)放的計量員證，對橫河產(chǎn)品的本地維修能力達99%。

11：對于高端精密儀器所需要的校準和維護，橫河的服務體系有何特殊保障？

吳浩：對光通信器件和測試系統(tǒng)而言，定期校準是維護的核心要義。我們的校準實驗中心直接與日本原廠的標準器對接，可以在國內(nèi)的實驗室進行符合橫河工廠生產(chǎn)標準的全套校準測試服務，還包括校準過程中的精度調(diào)整。這樣就確保中國用戶不出國門即可獲得YOKOGAWA QIS原廠標準的全項校準測試服務，大幅度節(jié)省時間和資金。我們還可以提供原廠備件，配合必要的校準和調(diào)整，使故障設備快速恢復正常。這樣的定期校準不僅能確保設備性能的持續(xù)性，更能有效的延長其生命周期，將錯誤判斷導致的生產(chǎn)質(zhì)量風險降至最低，提升產(chǎn)品信譽和客戶滿意度。

我們還可以出具帶有ILAS-MAR/CNAS國際互認聯(lián)合標識的校準證書，校準結果可在國際實驗室認可合作組織的成員國間得到互認，測量設備取得CNAS認可不僅能增強各方對用戶產(chǎn)品的質(zhì)量信心，而且有利于產(chǎn)品獲得國際認可，避免重復校準的困擾。

橫河（YOKOGAWA）的AQ6370s系列光譜分析儀（AQ6370D、AQ6360）、AQ6150B/51B多波長計等光通信測試儀器都可在我們上海的校準實驗中心得到上述校準服務和維修服務，包括遠程的現(xiàn)場校準，并發(fā)放CNAS認可的校準證書，從根本上解除了客戶的后顧之憂。
 

12： 5G時代的大幕已經(jīng)開啟，未來橫河在光通信測試產(chǎn)品線上有何值得期待的新作？

吳浩：5G將給我們的時代生活帶來一場革命性的變化，這種變化將由通信延伸至人類社會生產(chǎn)和生活的方方面面，前景不可估量。因此目前橫河對于光測量產(chǎn)品事業(yè)的拓展，并非僅僅局限于光纖通信領域，而是要放眼未來，也會逐步向生產(chǎn)和生活相關的其他領域延伸。比如說，5G發(fā)布后汽車自動駕駛將會真正廣泛商用，針對這一領域，橫河將提供滿足激光雷達測試需要的光測量設備；另外為了實現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展，人類要控制有害氣體的排放，橫河正在致力于開發(fā)滿足基于激光進行氣體傳感技術研究的光測量設備。預計在今年年底到明年年初，橫河會發(fā)布2~3款全新的光測量設備，敬請關注。