儀器儀表商情網(wǎng)訊：“實際上惠普在1981年進入中國時，率先成立的就是技術(shù)服務部，這表明我們對于服務中國的承諾，表明了我們扎根中國的決心。是德科技正越來越看重計量及校準服務給客戶帶來的價值?！?a href="http://www.tocape.cn/zixun/show.php?itemid=172" target="_blank">是德科技維修計量服務部經(jīng)理金越山表示。

    從惠普到安捷倫再到是德科技，為了滿足客戶不斷提升的計量校準要求，目前是德科技公司共在北京、上海、深圳及成都設(shè)立四大計量服務中心。

    宏觀改變對于計量和校準的意義

    測試測量行業(yè)永遠是服務于客戶的，因此是德科技總是要圍繞客戶的轉(zhuǎn)型做改變。

    首先，從中國制造到中國創(chuàng)造的改變，這就要求研發(fā)成本要提高，不光是高級研發(fā)人員的增加，還包括高端設(shè)備的投入。

    第二個需求是對于質(zhì)量的要求提高，如何保證產(chǎn)品時高端的？必須所有設(shè)備指標都合規(guī)，也就是說只有通過計量，才能確保高端設(shè)備的穩(wěn)定運行。

    第三，一帶一路的發(fā)展帶動了西部地區(qū)，而我們是德科技也在成都進行投資，滿足中國戰(zhàn)略層面的發(fā)展。

    第四，則是是德科技利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+思想，解決具體的計量問題。理論上來說，儀器的計量并不是說一年必須要做一次。因此是德科技可以利用儀器的數(shù)據(jù)，分析出計量周期，從而給客戶一個最合理的校準周期；而利用互聯(lián)網(wǎng)+的分析，則是是德開發(fā)出的一套儀器管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以讓客戶更方便的進行儀器校準、維修、保養(yǎng)等日常管理?！?/span>

    以工匠的心對待計量

    金越山以E5515C綜測儀的計量過程舉例，“我們計量這個產(chǎn)品需要的時間從45分鐘至2個小時不等，但其他公司大多是20分鐘就可以給出結(jié)果。為什么我們花那么長時間？因為我們不敢減時間。我們測每一個點都要等幾秒鐘甚至幾分鐘，我們最多可以為測一個點等四十分鐘?！?/span>

    而對于計量設(shè)備而言，金越山表示是德科技計量設(shè)備的精度要三倍高于客戶產(chǎn)品，“凡是和質(zhì)量有沖突的，我們不做任何妥協(xié)?！?/span>

    除此之外，金越山還表達了是德科技的轉(zhuǎn)型目標，“是德的定位不只是一家硬件公司，而是一家軟件公司，而且也會把服務作為發(fā)展方向之一。為此，是德也提出了一站式計量服務方案，可以為客戶進行系統(tǒng)校準，哪怕是系統(tǒng)中有其他公司的儀器?！?/span>

    實際上一站式計量對于產(chǎn)線來說非常重要，因為產(chǎn)線的測試系統(tǒng)無法搬運，所以必須是計量工程師上門服務，但這些系統(tǒng)的組成并不是單一的是德科技提供的產(chǎn)品，因此一站式才能解決客戶所面臨的問題。

是德科技全球客戶服務與支持事業(yè)部計量研發(fā)經(jīng)理劉戩

    從技術(shù)角度看看是德科技計量技術(shù)的差異化

    是德科技的產(chǎn)品和服務都相對于同行要貴一些，但貴有貴的道理。