且聽(tīng)用戶怎么說(shuō)？
用戶1：我喜歡去大公司的實(shí)體店買，專業(yè)，還可以看到漂亮的銷售mm。我最討厭去那種小的夫妻店，一問(wèn)三不知，技術(shù)不精不說(shuō)，價(jià)格也不是很優(yōu)惠且水份大。
用戶2：我看京東上賣全站儀的那兩家都沒(méi)什么成交的，估計(jì)不靠譜。我也會(huì)去實(shí)體店買，感覺(jué)有保障些。
用戶3：網(wǎng)上買水準(zhǔn)儀、手持測(cè)距儀可以，像全站儀、RTK還是到實(shí)體店買吧。不定因素太多，萬(wàn)一出了問(wèn)題售后找誰(shuí)?我總不能把有問(wèn)題的儀器再寄回去吧，就近原則的保修就給不了，不方便。
用戶4：網(wǎng)絡(luò)銷售測(cè)繪儀器? 怕物流太慢，不如我去實(shí)體店即買即得，還能檢查機(jī)子有沒(méi)有問(wèn)題。
用戶5：我最多只是查一下淘寶的價(jià)格，然后拿去給代理商殺價(jià)。我從來(lái)不會(huì)去淘寶買。
綜上分析，90%的用戶對(duì)測(cè)繪儀器互聯(lián)網(wǎng)銷售都不看好，主要原因是擔(dān)心售后跟不上，不能即時(shí)拿到貨，對(duì)這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品和廠家、商家缺乏信任?？梢哉f(shuō)在如今互聯(lián)網(wǎng)電商大潮的發(fā)展下，測(cè)繪儀器市場(chǎng)并沒(méi)有受到多大的影響，實(shí)體店的生意依然無(wú)可取代。
究其原因主要有幾點(diǎn)：第一，測(cè)繪儀器是精密儀器，有實(shí)體店銷售可以讓用戶就近解決調(diào)試和售后問(wèn)題。第二，國(guó)產(chǎn)測(cè)繪儀器相對(duì)不穩(wěn)定因素多，維修售后等問(wèn)題必須通過(guò)實(shí)體店來(lái)完成。第三，測(cè)繪儀器操作需要有一定的測(cè)量基礎(chǔ)，需要對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)。以上因素決定了測(cè)繪儀器銷售是一個(gè)不輕松的過(guò)程，不像手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品可以輕松快捷地進(jìn)行交易。
兼聽(tīng)則明，偏信則暗。在聽(tīng)完客戶的心聲之后我們?cè)賮?lái)聽(tīng)聽(tīng)儀器銷售的另一方代表——經(jīng)銷商們?cè)趺凑f(shuō)?
代理商1：網(wǎng)絡(luò)銷售怎么比得上實(shí)體店銷售?至少客戶在我這里看得見(jiàn)摸得著儀器。國(guó)產(chǎn)測(cè)繪儀器都是在店里面談成生意，你敬我一尺我讓你一丈，在網(wǎng)上怎么談?現(xiàn)在用戶有一個(gè)不好的習(xí)慣，總感覺(jué)再低的報(bào)價(jià)都要還一下價(jià)才舒服，我們?cè)缫堰m應(yīng)了。
代理商2：現(xiàn)在走互聯(lián)網(wǎng)的費(fèi)用不低，光天貓就不便宜，更不用說(shuō)入駐京東。我們一般代理商玩不轉(zhuǎn)，不如好好開(kāi)墾著自己的一畝三分地。有開(kāi)天貓的錢我不如多進(jìn)幾臺(tái)貨或結(jié)款幾臺(tái)儀器。
