前記：深圳華強(qiáng)北不僅是深圳中心區(qū)福田的一條商業(yè)街，這裡還已經(jīng)作為地標(biāo)性區(qū)域?yàn)樯钲诘囊粋€(gè)符號。站在華強(qiáng)北已不顯寬闊的街頭望去，各種大大小小的電子城已經(jīng)成為華強(qiáng)北最獨(dú)特的風(fēng)景線。作為全國最集中的電子產(chǎn)品、元器件、電腦硬體軟體交易的集散地，這裡集結(jié)了無數(shù)的買家和賣家，將華強(qiáng)北稱為電子業(yè)的“時(shí)代廣場”一點(diǎn)也不為過。媒體資料顯示，華強(qiáng)北這條街每年產(chǎn)值超過600億元，幾乎所有的手機(jī)配件和技術(shù)都是從這裡發(fā)散到全國，甚至流向越南、非洲等地。
      作為泰仕電子內(nèi)地的總代理商，泰納銷售的產(chǎn)品涵蓋工業(yè)、環(huán)保、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域。
      發(fā)展到今天，深圳華強(qiáng)北已經(jīng)發(fā)展成為不折不扣的商業(yè)旺區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)這裡日人流量達(dá)到50萬人次。正因?yàn)檫@點(diǎn)，知名廠家匯聚于此同臺競技，并借助這個(gè)舞臺向用戶樹立品牌形象、展示前沿科技。泰納電子科技有限公司便是其中一家，其最近開張的深圳辦事處就位于這個(gè)超人氣地段的電子賣場（福田區(qū)中航路都會電子城3樓3C050）。據(jù)介紹，泰納電子科技的總公司香港益泰成立于1984年，1993年踏入國內(nèi)市場，目前除了在廣州設(shè)立有銷售總部之外，公司還在北京、上海、成都、東莞都有辦事處，公司專營外國進(jìn)口測試儀器、環(huán)保測試儀、網(wǎng)路測試儀表、光纖測試儀器等電子產(chǎn)品。
       儀器儀表市場規(guī)模如何？泰納銷售的產(chǎn)品主要集中在哪些方面？
       今年政府將會持續(xù)通過加大基礎(chǔ)建設(shè)投資力度確保經(jīng)濟(jì)的高速增長，因此在這一年儀器儀表行業(yè)與其他行業(yè)一樣面臨著重大機(jī)遇——高速鐵路、高速公路、城市軌道交通、節(jié)能、環(huán)保、新能源行業(yè)無疑將取得快速發(fā)展；3G開始運(yùn)用將為通信制造業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場；消費(fèi)品行業(yè)，由于有比較剛性的需求，這一系列刺激經(jīng)濟(jì)增長的政策都對零售業(yè)的發(fā)展起到刺激和促進(jìn)的作用。
       顯而易見的是，儀器儀表與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科學(xué)研究等領(lǐng)域有著密切的關(guān)聯(lián)，可以說儀器儀表是技術(shù)進(jìn)步、科學(xué)發(fā)展的“先行官”，它廣泛應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)的計(jì)量和測試，因此，儀器儀表技術(shù)的進(jìn)步可以促進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)的改進(jìn)和產(chǎn)量的提高。而國家對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整往往能對儀器儀表造成狠大的影響，舉例來說，09年國家對火電的投資同比下降15%，火電發(fā)電機(jī)組的產(chǎn)量下降超過28%；由于國家對鋼鐵、水泥等行業(yè)產(chǎn)能過剩情況陸續(xù)出臺相關(guān)政策，這些都間接的對儀器儀表行業(yè)的需求量造成一定的沖擊。
       對此，泰納電子科技有限公司應(yīng)用工程師何鋼表示，儀器儀表市場仍然很大。泰納銷售的產(chǎn)品主要集中在“環(huán)保熱工”“分析儀表”“氣體分析”、“電子電工”、“計(jì)量校準(zhǔn)”、“光纖網(wǎng)路”、“工控儀器”、“測繪儀表”、“安規(guī)檢測”、“汽車檢測”“無損檢測”，可以說，泰納的產(chǎn)品線廣泛，涉及的行業(yè)幾乎遍布到方方面面的行業(yè)領(lǐng)域。
       面對激烈的零售業(yè)競爭，泰納采取了什麼樣的策略？泰納積累的優(yōu)勢是什么？
       一直以來，儀器儀表業(yè)的各個(gè)企業(yè)都面臨更大的競爭壓力，在這種壓力之下，有些企業(yè)會被淘汰，也的確有些企業(yè)迫于現(xiàn)金流的壓力，會選擇減少投入。而此時(shí)泰納選擇逆勢而上在深圳設(shè)立辦事處，完全是看到了儀器儀表市場仍然有很大的容量，更重要的是，深圳在電子業(yè)的地緣優(yōu)勢。目前，泰納電子科技有限公司的經(jīng)營模式主要是傳統(tǒng)的批發(fā)零售，并且在產(chǎn)品方面，環(huán)保，電子電工類的儀表銷量要多一些。談到公司的側(cè)重點(diǎn)，何鋼表示泰納著眼于華南地區(qū)，因?yàn)檫@個(gè)區(qū)域的需求量較大。面對這個(gè)巨大的市場，泰納采取了“少量多品種”的經(jīng)營策略，由于產(chǎn)品種類繁多，使得公司能夠更加靈活的應(yīng)對不利經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素造成的影響，保證公司可持續(xù)的經(jīng)營和發(fā)展。同時(shí)，產(chǎn)品種類的齊全的另一個(gè)好處是能讓用戶在產(chǎn)品選型的過程中貨比三家，以便作出更佳的選擇。當(dāng)前，企業(yè)日益強(qiáng)調(diào)自己的核心優(yōu)勢，何鋼認(rèn)為在這種形式下，企業(yè)之間的協(xié)作會顯著增強(qiáng)，企業(yè)對于上下游企業(yè)之間的資訊互動會顯著增長，同時(shí)企業(yè)還會急劇的加強(qiáng)與物流行業(yè)、制造商之間供應(yīng)鏈的整合，這是必然的趨勢。泰納多年的經(jīng)營發(fā)展了大量的代理品牌，取得不少產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)、代理權(quán)、總代理權(quán)，并且持續(xù)的保持與這些儀器儀錶廠商的緊密聯(lián)系，與他們協(xié)同合作，給用戶更加貼心的服務(wù)?；谶@一點(diǎn)，泰納在不利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下仍然注重對服務(wù)的投入，改善與用戶的合作關(guān)係，努力實(shí)現(xiàn)雙方共贏。
      對于多年來泰納所積累的優(yōu)勢，何鋼表現(xiàn)的信心十足，他將泰納的優(yōu)勢歸納為三點(diǎn)。第一，是品牌優(yōu)勢，從1984創(chuàng)立至今泰納已經(jīng)在業(yè)界獲得了良好的口碑，這完全得益于泰納完備的售前售后體系，讓用戶享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，更加沒有后顧之憂。第二，公司管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，公司人員自己開發(fā)的倉儲、物流、經(jīng)銷全部電腦化管理平臺已經(jīng)非常完善穩(wěn)定，這些現(xiàn)代化的資訊化管理手段讓泰納更加系統(tǒng)而快速的面對繁多而棘手的業(yè)務(wù)。最后，泰納獲得成功的關(guān)鍵還是其多年經(jīng)營建立起來的銷售管道和用戶群，可以說，泰納所積累的各地經(jīng)銷商和用戶資源遍布全國各地，這無疑為泰納貼近用戶奠定了基礎(chǔ)。

       是臺灣一間創(chuàng)建相對比較早的廠，泰納于90年代開始就是第一家全面代理全線產(chǎn)品的公司，其產(chǎn)品線比較廣泛，包括噪音計(jì)，風(fēng)速計(jì)，電磁場測試儀，電力諧波分析儀等在市場有很高的知名度。泰仕電子工業(yè)系一專業(yè)電表制造商，成立之初以生產(chǎn)簡易，一般性基礎(chǔ)電表為主，于90年由于市場變化及需求，引進(jìn)自動化SMT設(shè)備及精密校正儀器生產(chǎn)多功能自動選檔的精密電表，使產(chǎn)品更精致化，更有附加價(jià)值，近年來又因電腦普及化及未來發(fā)展趨勢，開始生產(chǎn)可程式電表及附記憶功能，可連接電腦，使產(chǎn)品更具多元化，該公司產(chǎn)品齊全，除原生產(chǎn)工業(yè)用儀表，已逐漸擴(kuò)充到環(huán)保、醫(yī)療儀表上，產(chǎn)品除了供應(yīng)國內(nèi)業(yè)者使用外，更行銷世界各地，品質(zhì)多年來深獲使用者好評。目前，泰納方面將會長期的批發(fā)泰仕產(chǎn)品，同時(shí)也有零售，泰納愿與業(yè)界同仁一起共同做好這個(gè)市場。
        3G、環(huán)保議題凸顯，泰納如何看待這兩個(gè)市場？
      09年末哥本哈根會議上吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的義務(wù)減排問題也是中國面臨的重大挑戰(zhàn)。歐盟可能在這一方面給中國設(shè)置障礙。比如，美國、法國等國提出的對高耗能產(chǎn)品進(jìn)口徵收的二氧化碳排放特別關(guān)稅，即碳關(guān)稅或?qū)⒊蔀榻窈笾袊a(chǎn)品在出口時(shí)面臨的新問題。目前隨著國家對環(huán)境保護(hù)工作的重視，環(huán)境監(jiān)測的應(yīng)用會越來越復(fù)雜，對設(shè)備的智慧化、可靠性的要求也越來越高，處理性能低下，功能簡單的遠(yuǎn)端資料獲取單元——單片機(jī)會逐步退出這個(gè)舞臺，一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢是嵌入式的平臺將得到最大發(fā)展。因此，從這個(gè)角度來看，環(huán)保自動化產(chǎn)業(yè)升級市場前景樂觀。
就我國整個(gè)環(huán)保自動化產(chǎn)業(yè)升級趨勢而言，現(xiàn)階層的設(shè)備都將走智慧化道路。目前適應(yīng)本地化的、今后環(huán)保自動化產(chǎn)業(yè)升級將更加趨向設(shè)備的小型化和專有化，更加符合實(shí)際需要，更靈活方便。這就迫使環(huán)保設(shè)備自動化的程度相應(yīng)地提高，環(huán)保自動化產(chǎn)業(yè)面臨升級，低端的計(jì)算平臺必須提升才能滿足開發(fā)和使用的需求，這些在給企業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn).
目前，以節(jié)能減耗、低碳排放為目的的設(shè)備更新需求將有所增長；其次，其他傳統(tǒng)需求行業(yè)如石化行業(yè)需求將保持現(xiàn)有態(tài)勢；國家將加強(qiáng)關(guān)鍵領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)的技術(shù)改造，提升優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，夯實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，從需求結(jié)構(gòu)看，新型產(chǎn)業(yè)如風(fēng)電、核電、智慧電網(wǎng)、高速列車和軌道交通等對溫度儀表市場的需求將有所增長，關(guān)鍵領(lǐng)域的技術(shù)改造市場有可能成為溫度儀錶市場新的需求增長點(diǎn)。
        在這些政策導(dǎo)向的驅(qū)動下，泰納也有相關(guān)產(chǎn)品推介給用戶，包括有地磁場測試儀可以用于測量3G網(wǎng)路基站輻射，環(huán)保涉及的面很廣，在大氣監(jiān)測、室內(nèi)空氣品質(zhì)監(jiān)測、水污染監(jiān)測、汽車排放監(jiān)測方面公司都有相關(guān)的一些儀器提供。例如氧氣分析儀DO-5510可用于水族館、礦業(yè)、醫(yī)藥研究、農(nóng)業(yè)、實(shí)驗(yàn)室、水環(huán)境、大專院校等等場合，DO-5510帶有溫度感測器的極譜探頭，可進(jìn)行精確的溶氧測量，空氣中含氧量及溫度測量。儀器加入了自動斷電功能以延長電池的壽命，如果十分鐘內(nèi)沒有按任何按鈕，儀器將會自動關(guān)機(jī)；儀器使用RS232介面與外部通信，用戶程式可以利用16位的資料流程輸出。
        在售后、人員培訓(xùn)以及產(chǎn)品品質(zhì)環(huán)節(jié)，泰納如何給用戶保證？并且，如何協(xié)助用戶解決問題？
       現(xiàn)今的儀器儀表的用途、測量手段都比以前豐富；而且儀器儀表大都實(shí)現(xiàn)高度的集成化、模組化。何鋼表示，對有些儀錶價(jià)格比以前降低了，但有一些國際品牌由于低端產(chǎn)品生產(chǎn)線開到國內(nèi)，也造成制造成本的降低。新興技術(shù)的測量手段的不斷創(chuàng)新，使得產(chǎn)品的更新?lián)Q代加速，而憑借著雄厚的技術(shù)實(shí)力，泰納并沒有因?yàn)檫@種快速的換代而對售后產(chǎn)生狠大的影響。公司一如既往的有專職技術(shù)維修人員，有資深工程師負(fù)責(zé)解答技術(shù)問題，產(chǎn)品實(shí)行一年質(zhì)保，終身維護(hù)。
        泰納在與用戶的互動當(dāng)中，不只是簡單的給出解答，其主要的目標(biāo)還是協(xié)助用戶解決設(shè)計(jì)和生產(chǎn)當(dāng)中所遇到的問題，因此，泰納會根據(jù)用戶需要就具體的產(chǎn)品應(yīng)用方案給出自己的建議。在這一點(diǎn)上，泰納的銷售人員根據(jù)用戶的測量需求聯(lián)合我們的技術(shù)工程師給用戶提供應(yīng)用方案。在談到儀器儀表需要定期的校準(zhǔn)、維護(hù)方面，何鋼建議儀器的校準(zhǔn)和計(jì)量首先考慮的是國家的權(quán)威計(jì)量部門，而泰納方面也會盡可能幫助用戶提供校準(zhǔn)步驟和方法。
       與國際的同行相比，內(nèi)地儀器儀表的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)如何？
        隨著智慧化、數(shù)位化儀器儀表的發(fā)展，內(nèi)地引進(jìn)了大批的國際上高水準(zhǔn)的儀器儀表，這不僅對國內(nèi)測量儀器的設(shè)計(jì)研制、元器件、生產(chǎn)工藝帶來很大的沖擊，更是對我國儀器儀表的設(shè)計(jì)理論和制造方法的巨大震動。何鋼認(rèn)為，內(nèi)地儀器大部分還是模仿為國外或其他成熟的品牌為主，近年來，儀器儀表的製造工藝有所提高。
       事實(shí)上，對比我國的儀器儀表現(xiàn)狀，國外許多先進(jìn)的智慧式儀器儀錶的設(shè)計(jì)方法和理論，應(yīng)是我們首先要引進(jìn)、消化和吸收的。這可以概括為幾個(gè)方面，首先是可靠性（Realizability）設(shè)計(jì)。國外先進(jìn)的智慧式儀器儀表，在設(shè)計(jì)階段就十分注意可靠性的分析與設(shè)計(jì)。運(yùn)用可靠性分配理論，將可靠性指標(biāo)從系統(tǒng)整機(jī)到部件級、元器件級逐級分配，從而使整機(jī)的可靠性得到保證。我國的儀表設(shè)計(jì)應(yīng)對此加以重視，這是產(chǎn)品品質(zhì)的一個(gè)重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次是維修性（Maintainability）設(shè)計(jì)，不僅包括使用中產(chǎn)品的維修，還包括生產(chǎn)階段儀器的校準(zhǔn)功能、調(diào)試功能和維修功能等技術(shù)指標(biāo)，維修性必須在設(shè)計(jì)階段加以保證。國外智慧型儀器儀表，具有較高的維修度，使其使于生產(chǎn)調(diào)試和維修，包括在設(shè)計(jì)中實(shí)施于自動檢測系統(tǒng)。這樣設(shè)計(jì)的產(chǎn)品給用戶在測量和使用過程中提供了極大的方便性。