穿戴式裝置市場(chǎng)一開始可以說(shuō)只是一些不切實(shí)際的眼鏡和笨重腕帶的集合，而今正迅速地演變成連接感測(cè)器的網(wǎng)路。盡管健身腕帶和智慧手表是目前可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的基礎(chǔ)，但技術(shù)的發(fā)展也讓制造商幾乎能夠?qū)⑺械臇|西都變成穿戴式裝置。隨著硬體的改善以及從手腕開始擴(kuò)展至各種應(yīng)用，為用戶提供個(gè)人所有資料的全面分析變得日益重要。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Argus Insights從2015年11月至2016年2月期間針對(duì)136,000位消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)穿戴式裝置與應(yīng)用程式(APP)的調(diào)查。這項(xiàng)調(diào)查研究檢視穿戴式裝置與App之間自然形成的“缺口”(gap)及其對(duì)于市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展可能造成的影響。
穿戴式裝置App的滿意度日益增加，但消費(fèi)者對(duì)于穿戴式裝置的喜好度更高得多
Argus Insights分析現(xiàn)有的穿戴式裝置App顯示，用戶在資料同步最受挫折，同時(shí)，App的使用體驗(yàn)也不佳。當(dāng)用戶試圖使用App追蹤熱量、心率、步數(shù)與睡眠等指標(biāo)時(shí)，經(jīng)常在解讀個(gè)人所有資料時(shí)發(fā)生困難，而無(wú)法善用這些資訊。
隨著硬體持續(xù)進(jìn)展以及逐漸擴(kuò)展至腕表以外的應(yīng)用，用戶需要一種殺手級(jí)的App來(lái)處理并呈現(xiàn)這些穿戴式裝置而來(lái)的資料。為了持續(xù)提升用戶的體驗(yàn)，業(yè)者必須以一種簡(jiǎn)便、易于瞭解的方式來(lái)整合所有收集到的個(gè)人資料，才能鼓勵(lì)用戶采取具體的行動(dòng)。
其中一項(xiàng)比較的結(jié)果更發(fā)人深省。盡管消費(fèi)者滿意來(lái)自Samsung、Lumo Bodytech與Fitbit等品牌廠商的硬體產(chǎn)品，但這些品牌業(yè)者專為產(chǎn)品提供的App同樣無(wú)法獲得用戶的青睞。另一方面，該研究報(bào)告顯示，消費(fèi)者雖然不滿意其Jawbone裝置，但對(duì)于Jawbone App的喜好度評(píng)價(jià)最高。
消費(fèi)者對(duì)于穿戴式裝置與App的滿意度
