客戶報修問題：標樣測試準確，但產(chǎn)品測試數(shù)據(jù)不準
應用背景知識：
儀器的測試性能不僅取決于儀器本身的硬件水平，儀器的維護狀態(tài)及曲線校準情況同樣非常重要。
問題現(xiàn)象描述：
產(chǎn)品在儀器上測試合格，但采用化學檢測數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)不合格。
現(xiàn)場服務方案：
現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)客戶的實際產(chǎn)品的含量和其使用校準標樣數(shù)據(jù)差異很大，對客戶進行應用知識培訓。之后通過對儀器進行全面維護保養(yǎng)，清洗或更換部分耗材，并對曲線進行調試校準，使用多個標樣調整曲線梯度，充分保證不同成分含量的標樣均可測試準確。經(jīng)過調整，產(chǎn)品測試數(shù)據(jù)與客戶化學檢測數(shù)據(jù)基本相符，客戶非常滿意。
工程師小貼士：
1、在選用標樣進行校準時應使用與實際產(chǎn)品成分相近的標樣。成分相差太大無法起到校準作用甚至可能起到反作用。
2、儀器的定期維護保養(yǎng)可顯著提升儀器的測試性能，保證儀器的長期穩(wěn)定運行。
