華為為W運(yùn)營(yíng)商的云化轉(zhuǎn)型設(shè)置了四步走：一是混合云藍(lán)圖與路標(biāo)規(guī)劃，選擇最佳ROI方案；二是建平臺(tái)，聚生態(tài)，實(shí)現(xiàn)全服務(wù)化；三是將核心業(yè)務(wù)平滑上云，快速降低OPEX；四是加強(qiáng)云上環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，提升運(yùn)維效率。

轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是推動(dòng)新IT架構(gòu)的統(tǒng)一服務(wù)化，實(shí)現(xiàn)多私有云、公有云的統(tǒng)一管理和運(yùn)維，構(gòu)建開(kāi)放的云平臺(tái)，與第三方合作伙伴共同成長(zhǎng)，并支撐傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、Cloud base業(yè)務(wù)、Cloud Native并存，能力共享、數(shù)據(jù)互通。

數(shù)據(jù)中心的云化整合通常發(fā)生在企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，也是企業(yè)走向數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑之一。數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)是按需使用、業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)、全在線(xiàn)化、自助式、社交化，這就需要基礎(chǔ)設(shè)施以更加高效、靈活、開(kāi)放的方式去連接企業(yè)和個(gè)人，也必然更加依賴(lài)IT、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的全面協(xié)同，并借助云、自動(dòng)化、人工智能、和大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)的全面支撐才能實(shí)現(xiàn)。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商W的轉(zhuǎn)型過(guò)程就是一則很好的案例。

W是一家總部位于歐洲的運(yùn)營(yíng)商，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額排名第三。隨著整個(gè)歐洲市場(chǎng)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入放緩、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，W在2017上半年移動(dòng)業(yè)務(wù)下滑1.4%，收入下降約2000萬(wàn)歐元。一系列外患內(nèi)憂(yōu)的沖擊使得W真切地意識(shí)到，倚賴(lài)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的輕松好日子已經(jīng)一去不復(fù)返，自身必須積極尋求轉(zhuǎn)型突破。

對(duì)W來(lái)說(shuō)，外患不僅包括來(lái)自同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“大者恒強(qiáng)”的馬太效應(yīng)，OTT的業(yè)務(wù)替代也是自身所面臨的更大沖擊。據(jù)知名分析師機(jī)構(gòu)OVUM預(yù)測(cè)，2015-2018年期間，OTT即時(shí)消息應(yīng)用將使歐洲運(yùn)營(yíng)商短信服務(wù)的營(yíng)收下降34%；而到2020年，OTT VoIP將使電信運(yùn)營(yíng)商共計(jì)損失730億美元的收入。

內(nèi)憂(yōu)在于，W 老舊的IT基礎(chǔ)架構(gòu)既無(wú)法快速響應(yīng)客戶(hù)需求，也無(wú)法支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先，IT七國(guó)八制，只有虛擬化卻沒(méi)有云化，不支持CRM和Billing系統(tǒng)的彈性水平擴(kuò)展，且應(yīng)用過(guò)于復(fù)雜，自身跨域IT和應(yīng)用缺乏統(tǒng)一編排和管理，新業(yè)務(wù)、新功能上線(xiàn)慢。例如BOSS系統(tǒng)的套餐定制不靈活、客戶(hù)在線(xiàn)服務(wù)等功能缺失，自動(dòng)化程度低，新業(yè)務(wù)上線(xiàn)部署需要超過(guò)5個(gè)以上部門(mén)的手工配合，僅內(nèi)部注冊(cè)一個(gè)DNS就需耗費(fèi)兩天以上時(shí)間；其次，現(xiàn)網(wǎng)OPEX高企，每年僅在IT設(shè)備的維保上就需花費(fèi)2000萬(wàn)歐元，導(dǎo)致IT更新部分資金投入不足。例如：現(xiàn)網(wǎng)存在大量運(yùn)行了8-12年的老舊設(shè)備，主要是小型機(jī)和存儲(chǔ)，帶來(lái)過(guò)高的維保成本，也維系著大量沒(méi)有業(yè)務(wù)歸屬的“僵尸”服務(wù)器，現(xiàn)網(wǎng)有75%的應(yīng)用甚至無(wú)法被確認(rèn)運(yùn)行在哪臺(tái)服務(wù)器上；最后，整體機(jī)房老舊分散，空間利用率低。

就這樣，對(duì)于W這家老牌歐洲運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)生死攸關(guān)的云化轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)已迫在眉睫。

為此，W快速完成了與本地排名第四的運(yùn)營(yíng)商H的合并計(jì)劃，以進(jìn)一步深耕本地市場(chǎng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，并在合并后很快啟動(dòng)了數(shù)據(jù)中心的整合與云化項(xiàng)目。該項(xiàng)目的核心目標(biāo)有兩個(gè)：一是通過(guò)關(guān)停并轉(zhuǎn)老舊數(shù)據(jù)中心、使用X86替換小型機(jī)、遷移傳統(tǒng)應(yīng)用至云上等措施，快速優(yōu)化OPEX，緩解內(nèi)部壓力；二是通過(guò)IT架構(gòu)統(tǒng)一管理、IT能力全面云化和服務(wù)化、運(yùn)維優(yōu)化等措施，打造精簡(jiǎn)和敏捷的IT機(jī)制，支撐業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新，更好應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。

為了達(dá)成快速降低OPEX和支撐業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新的目標(biāo)，華為幫助W將整個(gè)數(shù)據(jù)中心云化整合項(xiàng)目分解為四個(gè)主要步驟，每階段承載一個(gè)重要使命：

第一步：制定整個(gè)集團(tuán)的混合云轉(zhuǎn)型藍(lán)圖，并基于ROI分析規(guī)劃路標(biāo)

第二步：建設(shè)SDDC（軟件定義數(shù)據(jù)中心），精簡(jiǎn)IT管理，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施全面云化、服務(wù)化

第三步：核心業(yè)務(wù)平滑上云，快速降低OPEX

第四步：混合云環(huán)境端到部署端業(yè)務(wù)、將上線(xiàn)、管理持續(xù)優(yōu)化

轉(zhuǎn)型塑云第一步：混合云藍(lán)圖與路標(biāo)規(guī)劃，選擇最佳ROI方案

W計(jì)劃在3到5年內(nèi)大力發(fā)展B2B業(yè)務(wù)，并為此新成立了一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城、數(shù)字化渠道等業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，該部門(mén)引入了AWS公有云和Cloud native架構(gòu)，以快速推動(dòng)業(yè)務(wù)上線(xiàn)并提升業(yè)務(wù)彈性和可靠性為目標(biāo)。考慮到在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，BSS、OSS等核心應(yīng)用仍將部署在傳統(tǒng)IT架構(gòu)上，為了統(tǒng)籌規(guī)劃整個(gè)集團(tuán)全新的IT架構(gòu)，華為幫助W設(shè)計(jì)了支撐IT Bimodal（雙模式IT架構(gòu)）同時(shí)并存的SDDC的參考架構(gòu)，以及為期5年的分階段實(shí)施路標(biāo)，并從業(yè)務(wù)的關(guān)鍵級(jí)別和預(yù)期收益，制定了漸進(jìn)式的應(yīng)用云化計(jì)劃。