國(guó)家磁性材料產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心籌建過(guò)程中，在質(zhì)量管理體系、服務(wù)體系、創(chuàng)新體系、人力資源體系、基礎(chǔ)保障體系和聯(lián)盟建設(shè)等方面，結(jié)合產(chǎn)業(yè)分布、上中下游產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以產(chǎn)業(yè)需求出發(fā)，不斷創(chuàng)新理念和模式，建設(shè)滿足中心可持續(xù)發(fā)展需求的運(yùn)行能力體系，發(fā)揮中心在提高產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力和產(chǎn)業(yè)鏈水平中的作用。
一、質(zhì)量體系建設(shè)
1. 質(zhì)量管理體系建設(shè)與運(yùn)行
中心質(zhì)量體系在籌建單位質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)《國(guó)家產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心建設(shè)管理暫行規(guī)定》等的要求，以及環(huán)境試驗(yàn)、化學(xué)分析、金屬檢測(cè)等涉及的測(cè)試領(lǐng)域的特殊要求，對(duì)原質(zhì)量管理體系進(jìn)行完善，使其滿足CNAS-CL10、CNAS-CL19等的要求。此外，中心依據(jù) GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015《質(zhì)量管理體系要求》相關(guān)要求，專門制定了《國(guó)家磁性材料產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心標(biāo)準(zhǔn)制定、科技創(chuàng)新及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理制度》，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制定、科研和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量控制和管理，保證工作過(guò)程處于受控狀態(tài)。
２．組織機(jī)構(gòu)建設(shè)與職責(zé)
在建立中心組織機(jī)構(gòu)時(shí)，明確業(yè)務(wù)范圍除傳統(tǒng)計(jì)量檢定、校準(zhǔn)以及磁性材料產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵參數(shù)測(cè)試之外，還包括標(biāo)準(zhǔn)編制和產(chǎn)品研發(fā)等產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心所要求的創(chuàng)新性內(nèi)容。中心專門設(shè)置磁測(cè)實(shí)驗(yàn)室、材料分析室、產(chǎn)品應(yīng)用研究室、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)室和綜合室5個(gè)部門，分別對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)相應(yīng)領(lǐng)域的計(jì)量、測(cè)試能力的建設(shè)及項(xiàng)目的開(kāi)展；專用計(jì)量測(cè)試裝置研制、測(cè)量方法制定和成果應(yīng)用等計(jì)量科技創(chuàng)新；組織 / 參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂；中心宣傳、活動(dòng)組織、客戶服務(wù)、聯(lián)盟運(yùn)行等各個(gè)方面工作?？紤]中心籌建過(guò)程中，人員交叉參與多個(gè)部門工作的實(shí)際情況，組織機(jī)構(gòu)對(duì)各部門職責(zé)及負(fù)責(zé)人進(jìn)行明確，并實(shí)施每項(xiàng)籌建任務(wù)責(zé)任到人的工作機(jī)制，確保籌建任務(wù)順利推進(jìn)。
圖1 5·20世界計(jì)量日活動(dòng)
二、創(chuàng)新體系建設(shè)
１．計(jì)量科技創(chuàng)新資源開(kāi)拓
中心計(jì)量科技創(chuàng)新工作緊跟地方、國(guó)家的產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)公開(kāi)申請(qǐng)、課題競(jìng)標(biāo)等方式，積極爭(zhēng)取質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)外科研攻關(guān)項(xiàng)目，在磁參數(shù)現(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)、磁性材料應(yīng)用研究等方向，爭(zhēng)取到市科技局、國(guó)家科技部等渠道項(xiàng)目。在磁矩測(cè)量方法開(kāi)發(fā)等前沿性技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，爭(zhēng)取到與德國(guó)聯(lián)邦物理技術(shù)研究院（PTB）進(jìn)行技術(shù)交流與數(shù)據(jù)比對(duì)。
２．產(chǎn)學(xué)研合作開(kāi)展
隨著產(chǎn)業(yè)鏈不斷創(chuàng)新發(fā)展，磁材企業(yè)面臨參數(shù)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)空白、缺乏專業(yè)設(shè)備等共性技術(shù)難題，中心聯(lián)合高校、科研院所、檢測(cè)設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)等技術(shù)團(tuán)隊(duì)，與企業(yè)就磁通量在線測(cè)量技術(shù)研究、磁矩標(biāo)樣制作與測(cè)量方法研究、磁性材料力學(xué)性能定量測(cè)試等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行合作研發(fā)。中心牽頭推進(jìn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作，促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新要素向企業(yè)聚焦，推進(jìn)一批科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化效率高、應(yīng)用性強(qiáng)的科技創(chuàng)新項(xiàng)目加快實(shí)施，解決企業(yè)在日常對(duì)外貿(mào)易、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)等實(shí)際應(yīng)用方面的相關(guān)參數(shù)測(cè)試難的問(wèn)題。
３．成立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、推出計(jì)量科技創(chuàng)新機(jī)制
結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)及團(tuán)隊(duì)專業(yè)特點(diǎn)，中心抽調(diào)骨干力量成立了磁參數(shù)測(cè)量方法研究及裝備研制、關(guān)鍵共性技術(shù)領(lǐng)域參數(shù)測(cè)量方法研究及產(chǎn)品研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范編制、化學(xué)檢測(cè)分析4個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。為了促進(jìn)創(chuàng)新工作的開(kāi)展，提升團(tuán)隊(duì)的科技創(chuàng)新熱情和產(chǎn)品研發(fā)成效，對(duì)于在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與核心技術(shù)自主創(chuàng)新方面做出突出貢獻(xiàn)的項(xiàng)目，中心推出明確的鼓勵(lì)機(jī)制。
圖2 全省產(chǎn)業(yè)計(jì)量工作培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)在國(guó)家磁性材料產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心舉行
三、服務(wù)體系建設(shè)
１．建立與產(chǎn)業(yè)暢通的信息對(duì)接渠道
具有一批穩(wěn)定的客戶群體后，中心在前期不定期問(wèn)卷調(diào)查、電話咨詢、重點(diǎn)走訪、組織座談等多種形式的基礎(chǔ)上，采取上線業(yè)務(wù)網(wǎng)站、開(kāi)辦《磁材與計(jì)量》雜志，開(kāi)辟專門的業(yè)務(wù)通道等多種方式持續(xù)宣傳中心動(dòng)態(tài)及維護(hù)客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與行業(yè)之間即時(shí)信息互通。中心技術(shù)人員兼職業(yè)務(wù)員，利用郵件、QQ、微信等便捷的媒體與企業(yè)技術(shù)人員溝通， “面對(duì)面”了解客戶需求，提供解決方案，取消傳統(tǒng)專職業(yè)務(wù)員中間渠道，縮短信息傳遞鏈。業(yè)務(wù)網(wǎng)站上線后信息的快速傳遞，開(kāi)拓了一批磁性材料下游應(yīng)用企業(yè)、稀土永磁生產(chǎn)企業(yè)以及全國(guó)相關(guān)領(lǐng)域的高校、科研機(jī)構(gòu)等客戶。
２．創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目
為了滿足企業(yè)需求，中心不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)形式，并將好的服務(wù)模式常態(tài)化，公共實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放、企業(yè)打包檢測(cè)、集成式計(jì)量系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)等多種服務(wù)模式廣受企業(yè)好評(píng)。公共實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放檢測(cè)，針對(duì)檢測(cè)設(shè)備投入高、操作要求高、檢測(cè)頻次相對(duì)較低的項(xiàng)目，中小微企業(yè)申請(qǐng)審批后便可享受公共檢測(cè)服務(wù)，大大降低了企業(yè)設(shè)備及人員投入，可以將有限的資金投入到生產(chǎn)線升級(jí)、產(chǎn)品研發(fā)等方面，有效降低生產(chǎn)成本。
３．創(chuàng)新服務(wù)形式
中心通過(guò)寧波市計(jì)量測(cè)試學(xué)會(huì)，組織行業(yè)參數(shù)的測(cè)量技術(shù)應(yīng)用、計(jì)量測(cè)試問(wèn)題的討論、計(jì)量測(cè)試方法的宣貫、測(cè)量技術(shù)如何幫助企業(yè)質(zhì)量控制等技術(shù)培訓(xùn)課程。寧波市磁性材料商會(huì)作為國(guó)家磁性材料產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試聯(lián)盟的成員，充分發(fā)揮其與產(chǎn)業(yè)緊密聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)，在中心宣傳、活動(dòng)組織、標(biāo)準(zhǔn)宣貫、客戶聯(lián)系等方面配合中心工作，獲得更快更好的工作成效。
圖3 中心中英文網(wǎng)站
四、人力資源建設(shè)
１．技術(shù)人才隊(duì)伍搭建
產(chǎn)業(yè)中心形成了一支11人的專職技術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)由博士研究生和高級(jí)工程師牽頭，領(lǐng)軍人物分別覆蓋了磁材產(chǎn)業(yè)上游原材料、中游生產(chǎn)、下游應(yīng)用全產(chǎn)業(yè)鏈，各領(lǐng)域都配備專業(yè)碩士研究生，并配置質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)員等技術(shù)人才，團(tuán)隊(duì)完整，并形成了合理金字塔式結(jié)構(gòu)。其中計(jì)量、測(cè)試技術(shù)人員經(jīng)過(guò)專業(yè)確認(rèn)后上崗，在服務(wù)產(chǎn)業(yè)過(guò)程中專業(yè)性強(qiáng)、速度快、效果顯著。
２．管理團(tuán)隊(duì)搭建
中心管理團(tuán)隊(duì)由依托單位高層管理人員帶頭，并安排單位業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)、行政、質(zhì)保等領(lǐng)域管理人才配套支持，帶領(lǐng)中心成員落實(shí)管理工作，管理團(tuán)隊(duì)具有專業(yè)的管理技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確的判斷能力，為中心的建設(shè)和發(fā)展明確方向。
３．人才引進(jìn)、培養(yǎng)與考核激勵(lì)
人才團(tuán)隊(duì)搭建實(shí)行引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人通過(guò)按需引才，引進(jìn)了具備豐富新材料工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)型人才和綜合型學(xué)術(shù)帶頭人才。積極培養(yǎng)技術(shù)骨干，通過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)、企業(yè)蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等多種方法促進(jìn)技術(shù)人員的快速成長(zhǎng)。為提升中心員工的工作積極性和歸屬感，穩(wěn)定技術(shù)人才隊(duì)伍，在人員專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、日常生活、繼續(xù)教育等方面予以最大支持。
圖4 實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放日活動(dòng)
五、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與平臺(tái)
１．產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建設(shè)
成立國(guó)家磁性材料產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試聯(lián)盟，目前已超過(guò)40家聯(lián)盟成員，包括科研院所、高校、行業(yè)商會(huì)、專業(yè)技術(shù)委員會(huì)、產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、測(cè)試裝備生產(chǎn)企業(yè)等行業(yè)產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu)。聯(lián)盟的核心任務(wù)是整合科研院所、高等院校、企事業(yè)單位等資源，共同研究產(chǎn)業(yè)測(cè)量設(shè)備的檢定、校準(zhǔn)技術(shù)和關(guān)鍵參數(shù)的測(cè)量、測(cè)試技術(shù)，開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)專用測(cè)量、測(cè)試裝備，使產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試技術(shù)滿足緊密服務(wù)行業(yè)發(fā)展的需求。
２．產(chǎn)業(yè)平臺(tái)搭建
中心在聯(lián)盟的基礎(chǔ)上提出大平臺(tái)概念，包括圍繞產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新關(guān)鍵問(wèn)題，聯(lián)合開(kāi)展技術(shù)合作，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新資源高效應(yīng)用的公共技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)；推行產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成果的發(fā)布、轉(zhuǎn)移與商業(yè)化運(yùn)用的技術(shù)轉(zhuǎn)移平臺(tái)；積極同國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域及組織展開(kāi)聯(lián)系，開(kāi)展交流與合作的開(kāi)放共享合作交流平臺(tái)；建立一個(gè)包括材料設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、測(cè)試、應(yīng)用在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步實(shí)現(xiàn)能服務(wù)于行業(yè)資源合理配置的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)；接受政府部門、國(guó)內(nèi)外企業(yè)及其他社團(tuán)的委托，開(kāi)展技術(shù)咨詢、項(xiàng)目論證、標(biāo)準(zhǔn)制定、專業(yè)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)等項(xiàng)目合作的綜合服務(wù)平臺(tái)。大平臺(tái)的目的是以提高行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與影響力為目標(biāo)，集中行業(yè)資源，提高行業(yè)凝聚力。
３．聯(lián)盟和平臺(tái)運(yùn)行
聯(lián)盟成立之后，牽頭了多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，與人社局聯(lián)合舉辦了寧波市磁性材料智能制造緊缺人才市級(jí)高研班，不定期舉辦了表面處理、電鍍等多次專題計(jì)量需求會(huì)議，不斷邀請(qǐng)德國(guó)聯(lián)邦物理技術(shù)研究院（PTB）磁測(cè)專家、國(guó)家計(jì)量院和高校、科研機(jī)構(gòu)磁學(xué)領(lǐng)域?qū)＜易鰧ｎ}報(bào)告，連續(xù)主辦了三屆中國(guó)（寧波）國(guó)家磁性材料產(chǎn)業(yè)技術(shù)與市場(chǎng)高峰論壇，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)信息和資源共享，和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作，在提升產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮聯(lián)盟和平臺(tái)的作用。
六、結(jié)束語(yǔ)
國(guó)家磁性材料產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心在建設(shè)運(yùn)能能力體系過(guò)程中，以磁性材料制造企業(yè)、應(yīng)用企業(yè)的需求為導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，完善人才隊(duì)伍與創(chuàng)新服務(wù)體系，提升質(zhì)量管理能力，搭建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)依托單位和聯(lián)盟成員的優(yōu)勢(shì)和積極性，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)資源的集聚，緊密跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展新需求，持續(xù)提高服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的水平。
（作者：寧波市計(jì)量測(cè)試研究院（國(guó)家磁性材料產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心） 藍(lán)羽青）
