FAQ 01
如何連接手機(jī)分析軟件？
高德智感手持測(cè)溫?zé)嵯駜x所配置的手機(jī)端軟件為T(mén)hermography。
連接設(shè)備與手機(jī)軟件操作步驟：
①打開(kāi)設(shè)備熱點(diǎn)：
在設(shè)備主界面，下滑面板彈出菜單，打開(kāi)AP功能。（如無(wú)AP功能，可在設(shè)備【設(shè)置】-【網(wǎng)絡(luò)連接】中打開(kāi)“個(gè)人熱點(diǎn)”）
②手機(jī)連接設(shè)備熱點(diǎn)：
打開(kāi)手機(jī)wifi，搜索設(shè)備熱點(diǎn)并連接（設(shè)備熱點(diǎn)名稱(chēng)為Camera，密碼為12345678）。
③開(kāi)啟Thermography使用：
打開(kāi)手機(jī)APP Thermography，點(diǎn)擊下方“實(shí)時(shí)預(yù)覽”圖標(biāo)，即可同步預(yù)覽設(shè)備畫(huà)面，實(shí)現(xiàn)分析、拍照、錄像、生成報(bào)告等功能。
FAQ 02
NFC怎么連接手機(jī)軟件？
PT系列在業(yè)內(nèi)首次加入NFC功能，相比以上步驟，能夠更快捷地連接設(shè)備與手機(jī)APP Thermography，實(shí)現(xiàn)手機(jī)實(shí)時(shí)預(yù)覽設(shè)備畫(huà)面。操作步驟如下：
①設(shè)備打開(kāi)NFC功能：
在手機(jī)【設(shè)置】-【通用】中，打開(kāi)NFC功能。
②手機(jī)觸碰機(jī)身NFC處：在手機(jī)上打開(kāi)Thermography APP，選擇“NFC”，把手機(jī)靠近PT機(jī)身的NFC連接處，一碰即連。手機(jī)即可實(shí)時(shí)預(yù)覽設(shè)備拍攝的畫(huà)面，并進(jìn)行分析與操作。
FAQ 03
產(chǎn)品如何升級(jí)？
目前，高德智感PT系列、PL系列、PC Lite系列、PR系列、PV系列帶有WiFi功能的產(chǎn)品支持OTA升級(jí)、本地升級(jí)兩種方式。其它產(chǎn)品支持本地升級(jí)。
OTA升級(jí)操作步驟：
①熱像儀連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)：
路由器、手機(jī)熱點(diǎn)、本機(jī)4G/5G網(wǎng)絡(luò)均可
②查看最新升級(jí)包并下載安裝：
在設(shè)備【設(shè)置】-【通用】-【檢查更新】中，點(diǎn)擊“檢測(cè)更新”，如有新系統(tǒng)推送，則可了解新系統(tǒng)升級(jí)的主要內(nèi)容，選擇“下載并安裝”，等待完成即可。如無(wú)新版本推送，則當(dāng)前系統(tǒng)已是最新版本。
注意：OTA升級(jí)需要保持網(wǎng)絡(luò)暢通，升級(jí)過(guò)程中需要保持電量充足。
本地升級(jí)操作步驟：
使用USB數(shù)據(jù)線將產(chǎn)品與電腦連接，將升級(jí)包放在GCamera/ Update目錄下。在設(shè)備【設(shè)置】-【通用】-【檢查更新】中點(diǎn)擊“本地升級(jí)”，升級(jí)完成后重啟設(shè)備即為最新版本。
FAQ 04
如何連接ThermoTools？
目前，公司大部分手持測(cè)溫產(chǎn)品機(jī)型支持利用AP快捷連接電腦端軟件ThermoTools。
①下滑主界面面板，打開(kāi)AP功能
②電腦連接設(shè)備熱點(diǎn)，系統(tǒng)默認(rèn)熱點(diǎn)名稱(chēng)為Camera，密碼為12345678
③打開(kāi)ThermoTools，點(diǎn)擊“隔空導(dǎo)入”-“文件導(dǎo)入”即可導(dǎo)入設(shè)備端拍攝的紅外圖和視頻進(jìn)行后續(xù)分析。此外，點(diǎn)擊左上角菜單欄“視頻分析”-“連接設(shè)備”-選擇AP連接方式，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)預(yù)覽設(shè)備視頻（部分機(jī)型不支持）。
FAQ 05
如何使用云服務(wù)？
云服務(wù)功能夠幫助用戶(hù)高效工作。用戶(hù)在巡檢現(xiàn)場(chǎng)可將本機(jī)圖片實(shí)時(shí)上傳至云服務(wù)器，公司同事遠(yuǎn)程在電腦端通過(guò)ThermoTools登錄賬號(hào)下載圖片，實(shí)現(xiàn)快速分析輸出報(bào)告。
設(shè)備端上傳：設(shè)備連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，選中圖片，點(diǎn)擊右下角上傳圖標(biāo)，登錄云賬號(hào)即可上傳。
電腦端下載：在ThermoTools軟件“文件管理”中，選擇“導(dǎo)入云文件”，登錄云賬號(hào)即可下載。
（如沒(méi)有云賬號(hào)，可在設(shè)備上注冊(cè)一個(gè)云賬號(hào)）
FAQ 06
如何查詢(xún)產(chǎn)品質(zhì)保期？
可撥打027-81298885（國(guó)內(nèi)）售后熱線查詢(xún)質(zhì)保期。
FAQ 07
支持二次開(kāi)發(fā)嗎？
手持測(cè)溫產(chǎn)品暫不支持
FAQ 08
如何切換語(yǔ)言？
在設(shè)備【設(shè)置】-【通用】中，選擇“語(yǔ)言設(shè)置”，即可切換。（海外版支持切換17國(guó)語(yǔ)言）
FAQ 09
如何查看SN碼？
在機(jī)身上有明顯的SN碼，也可以在【設(shè)置】-【通用】-【關(guān)于本機(jī)】中查看SN碼。
FAQ 10
產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)在哪下載？
產(chǎn)品出廠時(shí)附用戶(hù)手冊(cè)（產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)），如遺失，可在高德智感官網(wǎng)-服務(wù)支持板塊-資料下載中查看相應(yīng)產(chǎn)品用戶(hù)手冊(cè)。如需了解更多產(chǎn)品操作，可以參考使用說(shuō)明書(shū)。
